Január elseje óta a rendőrség biztosítja az elektronikus ügyintézés lehetőségét - közölte az Országos Rendőr-főkapitányság kommunikációs szolgálata. A rendőrség elektronikusan intézhető ügyeinek felsorolását és az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos szabályokat a szolgáltatási szabályzat tartalmazza.
A szabályzat elérhető a rendőrség hivatalos honlapján az „e-ügyintézéssel kapcsolatos szabályzatok” menüpontban. Az elektronikus ügyintézést az e-Papír szolgáltatás segítségével és az ÁNYK űrlapbenyújtás-támogatási szolgáltatás segítségével biztosítják – közölte a rendőrség. Az elektronikus űrlapokat biztonságos kézbesítési szolgáltatás igénybevételével fogadják a hivatali kapuján, ez szavatolja az elektronikus űrlapok sértetlenségét és a befogadás egyértelmű igazolását.
Tudni kell, hogy a rendőrség az elektronikus ügyintézést a szolgáltatási szabályzatában meghatározott hivatali időben biztosítja. Az elektronikus ügyintézési szolgáltatás keretében megküldött beadványokat, kérelmeket, bejelentéseket hivatali munkaidőn kívül nem kísérik figyelemmel a rendőri szervek. Ezért ha valaki azonnali rendőri intézkedést igénylő eseményt jelentene be, vagy segélykérése van, azt a nap 24 órájában hívható egységes segélyhívó rendszeren teheti meg, a 112-es telefonszámon.
Az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos kérdésekben az országos telefonos ügyfélszolgálat (Kormányzati Ügyfélvonal) nyújt segítséget, a 1818-as számon. Panaszról az Elektronikus Ügyintézési Felügyeletnél lehet bejelentést tenni.
Hogy volt régen...?
