A tananyag célja, hogy az elsajátításával a hallgatók megismerjék

• a minőségirányítás és monitoring folyamat alapvető eszközeit és módszereit,
• a különböző rész-dokumentumok tartalmi és szerkezeti elvárásait,

valamint képesek legyenek

• elsajátítani a CAF modellhez kapcsolódó fejlesztési tervek, akcióprogramok, és monitoring tervek összeállításához szükséges ismereteket, és
• egy önértékelési csoport tagjaként ellátni a rájuk háruló feladatokat.

Szükséges előfeltételek, ismeretek: A tananyag elsajátítása nem igényel előképzettséget, vagy speciális iskolai végzettséget.

Milyen ismereteket nyújt? A tananyag elméleti ismereteket nyújt a korszerű minőségirányítás közigazgatásban alkalmazott modelljeiről, a szabványos minőségirányítási rendszerről és a minőségirányítás önértékelésen alapuló modelljéről, valamint gyakorlati ismereteket közvetít az Egységes Értékelési Keretrendszer bevezetéséhez.

Kiknek ajánljuk? A tananyagot ajánljuk azoknak a közigazgatásban dolgozó munkatársaknak (elsősorban szervezési vezetőknek, projektvezetőknek, koordinátoroknak vagy moderátoroknak), akik felelősek a szervezet működésének továbbfejlesztéséért, valamint azoknak a döntéshozóknak, akik a polgármesteri hivatal és intézményei célrendszerének kialakításáért felelősek, illetőleg a minőségfejlesztési projekt erőforrás szükségletét biztosítják.

Tudásellenőrzés módja: önellenőrző kérdések és automatikusan kiértékelődő tesztkérdések

Tanulás módja: e-learning

Szükséges tanulási idő: 24 óra – Szerző: Kránitz Péter (CEQUA Vezetési Tanácsadó Kft.)

Letölthető megrendelőlap

Ossza meg a bejegyzést