Megváltozott a mentők kiérkezési idejének számítása: a várakozást ezentúl a segélyhívás beérkezésétől a mentőegység helyszínre érkezéséig mérik. Az Országos Mentőszolgálat területi bontásban is rendszeresen közzéteszi az adatokat.
Megváltoztatta a mentők kiérkezési idejének számítási módját az egészségügyi tárca. Az új módszertan szerint a mérés a segélyhívás beérkezésekor kezdődik, és akkor fejeződik be, amikor a mentőegység megérkezik a helyszínre.
A korábbi gyakorlatról szóló beszámolók szerint a kiérkezési időt csak attól a pillanattól számították, amikor a bejelentéshez már sikerült mentőegységet rendelni. Emiatt a statisztikából kimaradhatott a hívás fogadása, a beteg állapotának felmérése és a szabad egység megtalálása között eltelt idő.
Az új számítási mód várhatóan hosszabb kiérkezési időket mutat majd, ugyanakkor pontosabb képet ad a beteg tényleges várakozásáról és a mentésirányítás teljes folyamatáról. Az Országos Mentőszolgálat az eredményeket országos és területi bontásban, rendszeresen frissítve teszi közzé.
A nyilvánosságra hozott adatok között szerepel a 90. percentilis is, amely azt mutatja meg, hogy az esetek 90 százalékához legfeljebb mennyi idő alatt érkezett ki a mentő. A legsürgősebb budapesti eseteknél ez a mutató a vizsgált időszakokban átlagosan 18,92 perc volt, vagyis az esetek tizedében ennél is hosszabb várakozás fordult elő.

