A Nemzeti Közművek fokozatosan állítja vissza tevékenységét a járványhelyzet előtt megszokottra. Az E.ON is bejelentette hétfőn, hogy június 22-től újraindítják az áram- és gázfogyasztásmérők személyes leolvasást. A járvány enyhülésével és a veszélyhelyzet megszűnésével a Magyar Posta felülvizsgálta a pandémia miatt meghozott intézkedéseit.
A Nemzeti Közműveknél (NKM) első lépésként az elosztó társaságok újrakezdik a villamosenergia- és földgáz fogyasztásmérők személyes leolvasását a megfelelő védőeszközök használatával, a távolságtartási szabályokat figyelembe véve. Az MVM Csoporthoz tartozó NKM felkészül arra is, hogy szakaszosan hamarosan újranyissa ügyfélszolgálati irodáit a szigorú óvintézkedések, szabályok betartásával, erről időben részletes tájékoztatást adnak majd az ügyfeleknek. Az elmúlt időszakban a társaság online csatornáin jelentősen megnőtt a forgalom. Az ügyfelek előnyben részesítették az online ügyfélszolgálaton, a mobilapplikáción, és a telefonos ügyfélszolgálat közreműködésével történő ügyintézését, a gyors, megbízható készpénzmentes fizetési megoldásokat és a környezetbarát e-számlát – írja közleményében az NKM.
Az E.ON-nál azügyfelek éves elszámoló számlája az éves személyes leolvasások alapján készül. A járványveszély enyhülését követő kormányzati intézkedésekkel összhangban az éves gáz- vagy árammérő-leolvasásokat azoknál kezdik meg, akiknél a leolvasás éppen aktuális. Az érintett ügyfeleknek nincs teendőjük, a tervezett leolvasás dátumát az energiaszámlájukon ellenőrizhetik – közölte az E.ON.
Az önkéntes vagy hatósági karanténban lévő ügyfeleknél az E.ON munkatársai továbbra sem olvassák le az óraállásokat. Ahol nincs kockázata a mérőórák személyes leolvasásának, a cég munkatársai minden biztonsági előírást betartva, maszkban, védőkesztyűben, fertőtlenítővel felszerelkezve, a 1,5 méteres védőtávolságot betartva végzik el a feladatot.
A postákon is enyhültek egyes járványügyi intézkedések: a maszk viselését továbbra is kérik, de már nem kell az ajtón kívül várakozni, mivel péntektől visszaállt a korábban megszokott ügyfélvárakozási rend, és hétvégén is újra nyitva voltak a nagyvárosi postahivatalok. A Magyar Posta Zrt. közleménye szerint a járvány enyhülésével és a veszélyhelyzet megszűnésével felülvizsgálták a pandémia miatt meghozott intézkedéseket, és határoztak arról, hogy melyeket szükséges továbbra is fenntartani, melyek azok, amelyek már nem indokoltak.
A nagyobb postákon ismét működik majd az ügyfélhívó rendszer, amely segíti a gyors kiszolgálást. Újra teljes körű lesz a szombati hírlapkézbesítés, június 27-től a korábban megszokott rend szerint az előfizetők a megjelenés napján megkapják a szombati lapszámot. Változás az is, hogy a veszélyhelyzet ideje alatt lejárt személyi azonosító okmányok a veszélyhelyzet megszűnését követően még 180 napig érvényben maradnak, így azokat továbbra is elfogadják a postákon a megadott ideig.
A Magyar Posta szerint, mivel a járványveszély nem múlt el, továbbra is szükség van a többi megelőző biztonsági intézkedésre. A lakosságtól kérik a szájmaszk viselését, valamint továbbra is maradnak az elválasztó plexifalak a nyitott pultos postákon. Gyakori fertőtlenítő takarítást végeznek, ügyelve a pultokra és a kilincsekre és egyéb közös használatú felületekre, és érintésmentesen kézbesítik a postások azokat a küldeményeket, amelyeknél személyes átvétel szükséges.
A továbbiakban is levélszekrénybe kézbesítik a korábban személyes átvételt igénylő ajánlott leveleket, mellőzik a személyes kézbesítést a hatósági házi karanténnal érintett címeken, és a nyugdíjasok számára az utalvány átvételhez elég az egyszerűsített meghatalmazást, illetve marad az ingyenes ismételt kézbesítés. Mindezek mellett javasolják a postai csekkbefizetés helyett az iCsekk applikáció használatát.
Felhívták a figyelmet arra is, hogy javul ugyan a nemzetközi postai forgalom, de egyes irányokba még mindig akadozik. A honlapjukon folyamatosan frissítik az országok listáját, ahová akadálytalan a küldemények eljuttatása.
Hogy volt régen...?
